Pengaruh Kemudahan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Fitur Setor Tunai di Anjungan Tunai Mandiri (Studi Pada BCA Syariah KCP Kediri)

Wafi' Nur, Aziza (2025) Pengaruh Kemudahan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Fitur Setor Tunai di Anjungan Tunai Mandiri (Studi Pada BCA Syariah KCP Kediri). Undergraduate (S1) thesis, UIN SYECH WASIL KEDIRI.

	Text 21402061_PRABAB.pdf Download (817kB)
	Text 21402061_BAB I.pdf Download (865kB)
	Text 21402061_BAB II.pdf Download (572kB)
	Text 21402061_BAB III.pdf Download (915kB)
	Text 21402061_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (933kB)
	Text 21402061_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (609kB)
	Text 21402061_BAB VI.pdf Download (521kB)
	Text 21402061_Daftar Pustaka.pdf Download (538kB)
	Text 21402061_Lampiran.pdf Download (1MB)
	Text 21402061_Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi .pdf Restricted to Repository staff only Download (420kB)

Abstract

Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan dalam pengaruh global dan juga penerapan teknologi. Akibatnya kegiatan yang dilakukan masyarakat semakin bergantung pada teknologi dan juga digitalnya. Kemajuan teknologi yang semakin pesat, membantu para penyedia jasa keuangan yang sudah banyak menggunakan teknologinya untuk persaingan dengan perusahaan lainnya. Salah satu contohnya pada penelitian yaitu pengaruh kemudahan terhadap keputusan nasabah menggunakan fitur setor tunai di ATM BCA Syariah KCP Kediri bertujuan untuk mengetahui kemudahan fitur setor tunai di anjungan tunai mandiri BCA Syariah KCP Kediri. Selain itu untuk megetahui keputusan nasabah di anjungan tunai mandiri BCA Syariah KCP Kediri. Kemudian untuk mengetahui pengaruh kemudahan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan fitur setor tunai di anjungan tunai mandiri BCA Syariah KCP Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan jenis penelitian yang memanfaatkan data berbentuk angka dalam proses pengumpulan, analisis, hingga penarikan kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menggunakan fitur setor tunai di ATM BCA Syariah KCP Kediri. Dengan jumlah sampel sebanyak 349 responden yang didapatkan dari tabel Isaac Michael dengan taraf kesalahan 5%. Pengumpulan data menggunakan angket kemudian dengan instrument penelitian berupa kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, dengan bantuan aplikasi pengolahan data SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kemudahan berpengaruh signifikan terhadap keputusan, dengan hasil pengujian didapatkan nilai dari sig. sebesar 0,00 dan alfa sebesar 0,05. Maka dapat diketahui bahwa nilai sig. 0,00 < 0,05 sehingga secara parsial terdapat pengaruh pada variabel X (kemudahan) terhadap variabel Y (keputusan). Hasil pengujian ini memiliki t-hitung sebesar 20,086 sedangkan t-tabel sebesar 3.87, maka t-hitung > t-tabel (20,086 > 3.87) sehingga diketahui secara parsial terdapat pengaruh variabel X (kemudahan) terhadap variabel Y (keputusan).Penelitian ini dapat dikatakan terdapat pengaruh yang tinggi pada variabel X kemudahan dengan variabel Y keputusan. Karena dilihat dari hasil nilai R Square (koefesien determinasi) sebesar 0,538 yang artinya pengaruh variabel X (kemudahan) terhadap variabel Y (Keputusan) sebesar 53,8 %. Sisanya sebesar 46,2% dipengaruhi faktor lain.

Actions (login required)

View Item