Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Ditinjau Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Clarissa Fashion Store Kota Kediri)

Zahra, Yosyifa Rania Dewi (2026) Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Ditinjau Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Clarissa Fashion Store Kota Kediri). Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Syekh Wasil Kediri.

	Text 22401161_prabab.pdf Download (627kB)
	Text 22401161_bab1.pdf Download (168kB)
	Text 22401161_bab2.pdf Download (151kB)
	Text 22401161_bab3.pdf Download (143kB)
	Text 22401161_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (614kB)
	Text 22401161_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB)
	Text 22401161_bab6.pdf Download (18kB)
	Text 22401161_daftarpustaka.pdf Download (85kB)
	Text 22401161_lampiran.pdf Download (1MB)
	Text 22401161_lembar persetujuan publikasi karya ilmiah.pdf Restricted to Repository staff only Download (126kB)

Abstract

YOSYIFA RANIA DEWI ZAHRA,Dosen Pembimbing Adin Fadilah, M.E.Sy dan Ulfi Dina Hamida, M.Pd. Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Clarissa Fashion Store Kota Kediri). Skripsi, Program Studi Ekonomi Syariah. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Universitas Islam Negeri Syekh Wasil Kediri. 2026. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Loyalitas Konsumen, Ekonomi Islam Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketatnya persaingan bisnis fashion di Kota Kediri yang menuntut pelaku usaha untuk memiliki strategi pemasaran yang tepat guna menjaga loyalitas pelanggan. Clarissa Fashion Store sebagai salah satu toko ritel busana berupaya mengintegrasikan bauran pemasaran dengan nilai-nilai etika bisnis islam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan strategi pemasaran yang diterapkan Clarissa Fashion Store dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan meninjau strategi tersebut dalam perspektif ekonomi islam. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi langsung di toko, wawancara mendalam dengan pemilik serta informan terkait dan studi dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Clarissa Fashion Store menerapkan bauran pemasaran secara dinamis, terutama melalui pembaruan stok produk setiap minggu mengikuti tren media sosial dan penguatan loyalitas lewat program membership Exclusive Pass. Dari perspektif Ekonomi Islam, praktik pemasaran yang dilakukan telah memenuhi prinsip shiddiq (kejujuran) dan amanah, di mana transparansi kondisi produk dan pelayanan yang ramah menjadi pondasi utama dalam membangun kepercayaan (trust). Pelayanan yang ramah dan responsif terhadap keluhan menjadi faktor utama yang membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item