Pengaruh Perceived Ease of Use Aplikasi BYOND by BSI terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah UIN Syekh Wasil Kediri Pengguna BYOND by BSI)

Taqwina Wayuningtyas, Larisa Putri (2025) Pengaruh Perceived Ease of Use Aplikasi BYOND by BSI terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah UIN Syekh Wasil Kediri Pengguna BYOND by BSI). Undergraduate (S1) thesis, UIN Syekh Wasil Kediri.

	Text 21402101_prabab.pdf Download (7MB)
	Text 21402101_bab1.pdf Download (354kB)
	Text 21402101_bab2.pdf Download (178kB)
	Text 21402101_bab3.pdf Download (309kB)
	Text 21402101_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (526kB)
	Text 21402101_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
	Text 21402101_bab6.pdf Download (1MB)
	Text 21402101_daftarpustaka.pdf Download (133kB)
	Text 21402101_pernyataanupload.pdf Restricted to Repository staff only Download (429kB)

Abstract

Penelitian kuantitatif dengan sampel 227 mahasiswa Perbankan Syariah UIN Syekh Wasil Kediri ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan (perceived ease of use) aplikasi BYOND by BSI terhadap kepuasan nasabah. Berdasarkan analisis data menggunakan SPSS 26, kedua variabel tersebut masuk dalam kategori cukup baik, dan hasil uji T menunjukkan adanya pengaruh positif yang signifikan antara kemudahan penggunaan aplikasi terhadap kepuasan nasabah (Thitung = 32,022 > Ttabel = 4,059). Lebih lanjut, hasil uji R^2 membuktikan bahwa variabel kemudahan penggunaan memberikan kontribusi sebesar 82% dalam memengaruhi kepuasan nasabah, sedangkan 18% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

Actions (login required)

View Item