Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Marketplace Shopee (Studi pada Siswa MAN 3 Jombang Angkatan Tahun 2023 sampai 2025)

Putra, Rahel Fadaukas (2025) Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Marketplace Shopee (Studi pada Siswa MAN 3 Jombang Angkatan Tahun 2023 sampai 2025). Undergraduate (S1) thesis, UIN Syekh Wasil Kediri.

	Text 21403019_prabab.pdf Download (982kB)
	Text 21403019_bab1.pdf Download (703kB)
	Text 21403019_bab2.pdf Download (400kB)
	Text 21403019_bab3.pdf Download (367kB)
	Text 21403019_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (569kB) | Request a copy
	Text 21403019_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (591kB) | Request a copy
	Text 21403019_bab6.pdf Download (208kB)
	Text 21403019_daftarpustaka.pdf Download (180kB)
	Text 21403019_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text 21403019_PernyataanUpload.pdf Download (683kB)

Abstract

RAHEL FADAUKAS PUTRA, Dosen Pembimbing MAHFUDHOTIN, M.Si dan DHIYA’U SHIDIQY, M.M. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Siswa MAN 3 Jombang Angkatan Tahun 2023 Sampai 2025).” Kata Kunci : Kemudahan Penggunaan, Online Customer Review, Keputusan Pembelian. Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam pola perilaku konsumen, khususnya dalam aktivitas belanja online. Shopee sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia berhasil menarik perhatian masyarakat, terutama kalangan remaja, karena kemudahan penggunaannya dan banyaknya ulasan dari pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kemudahan penggunaan dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion pada marketplace Shopee, dengan fokus pada siswa MAN 3 Jombang angkatan tahun 2023 sampai 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif, yaitu menganalisis hubungan antara dua variabel bebas (kemudahan penggunaan dan online customer review) terhadap satu variabel terikat (keputusan pembelian). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 345 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria siswa yang pernah melakukan pembelian produk fashion di Shopee. Analisis data dilakukan melalui serangkaian uji statistik, meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), serta uji regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan (X1) berada pada kategori tinggi dengan rata-rata skor 48,41 ditandai dengan kemudahan navigasi dan kejelasan fitur aplikasi, sedangkan variabel online customer review (X2) berada pada kategori cukup dengan nilai rata-rata 40,32 karena ulasan dinilai lengkap, informatif, dan dapat dipercaya. Sementara itu, variabel keputusan pembelian (Y) juga berada pada kategori cukup dengan rata-rata 40,70. Hasil uji korelasi menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan memiliki hubungan sangat kuat dengan keputusan pembelian dengan nilai korelasi sebesar 0,863, sedangkan online customer review memiliki hubungan sangat kuat pula dengan nilai 0,901 yang artinya kedua variabel H_0 ditolak dan H_1 diterima. Hasil uji t memperlihatkan bahwa keduanya berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi (0,043 < 0,05) untuk kemudahan penggunaan dan (0,000 < 0,05) untuk online customer review. Secara simultan, hasil uji F menunjukkan bahwa kedua variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion di Shopee. Dan hasil koefisien determinasi sebesar 0,813 yang artinya 81,3% dari variabel dependen. Sementara 18,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item