PENGARUH PERSEPSI MANFAAT (PERCEIVED USEFULNESS) TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN BSI MOBILE (Studi Pada Nasabah BSI KCP Kediri Pare Supratman)

Affifah, Alvina Nur (2025) PENGARUH PERSEPSI MANFAAT (PERCEIVED USEFULNESS) TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN BSI MOBILE (Studi Pada Nasabah BSI KCP Kediri Pare Supratman). Undergraduate (S1) thesis, IAIN Kediri.

	Text 931424418_prabab.pdf Download (790kB)
	Text 931424418_bab1.pdf Download (555kB)
	Text 931424418_bab2.pdf Download (352kB)
	Text 931424418_bab3.pdf Download (486kB)
	Text 931424418_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (509kB)
	Text 931424418_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB)
	Text 931424418_bab6.pdf Download (191kB)
	Text 931424418_daftarpustaka.pdf Download (317kB)

Abstract

ALVINA NUR AFFIFAH, 2025. Pengaruh Persepsi Manfaat (Perceived Usefulness) Terhadap Keputusan Penggunaan BSI Mobile (Studi Pada Nasabah BSI KCP Kediri Pare Supratman), Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri. Dosen Pembimbing (1) yaitu Dr. Zuraidah, M.Si., dan Dosen Pembiming (2) yaitu Dr. Muhamad Wildan Fawa’id, M.Ei. Kata Kunci : Persepsi Manfaat, Perceived Usefulness, Keputusan Penggunaan, BSI Mobile, Nasabah Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat (perceived usefulness) terhadap keputusan penggunaan BSI Mobile pada nasabah BSI KCP Kediri Pare Supratman. Perkembangan teknologi informasi telah mengubah lanskap perbankan, mendorong adopsi aplikasi perbankan seluler seperti BSI Mobile. Pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah untuk menggunakan aplikasi ini menjadi krusial bagi pengembangan layanan dan strategi pemasaran bank. Teori Penerimaan Teknologi (TAM) menjadi landasan teoritis dalam penelitian ini, dengan fokus pada konstruk perceived usefulness sebagai anteseden utama dari niat dan perilaku penggunaan teknologi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Kuesioner disebarkan kepada 294 nasabah BSI KCP Kediri Pare Supratman yang telah menggunakan aplikasi BSI Mobile. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan kriteria responden adalah nasabah aktif BSI KCP Kediri Pare Supratman yang memiliki dan menggunakan aplikasi BSI Mobile. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik regresi linier sederhana untuk menguji pengaruh langsung persepsi manfaat terhadap keputusan penggunaan BSI Mobile. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan BSI Mobile pada nasabah BSI KCP Kediri Pare Supratman. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat keyakinan nasabah bahwa BSI Mobile bermanfaat dalam melakukan transaksi perbankan, semakin besar pula kemungkinan mereka untuk terus menggunakan aplikasi tersebut. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya bagi pihak BSI untuk terus meningkatkan fitur dan kemudahan penggunaan BSI Mobile agar persepsi manfaat di kalangan nasabah semakin meningkat, yang pada akhirnya akan mendorong adopsi dan loyalitas pengguna. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan variabel lain yang berpotensi memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi perbankan seluler.

Actions (login required)

View Item