Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Orang Tua Peserta Didik Terhadap Layanan Pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar

ISTIKOMAH, ISTIKOMAH (2022) Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Orang Tua Peserta Didik Terhadap Layanan Pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar. Masters (S2) thesis, IAIN KEDIRI.

	Text 92400518007_prabab.pdf Download (1MB)
	Text 92400518007_bab1.pdf Download (162kB)
	Text 92400518007_bab2.pdf Download (271kB)
	Text 92400518007_bab3.pdf Download (344kB)
	Text 92400518007_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (398kB)
	Text 92400518007_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (267kB)
	Text 92400518007_bab6.pdf Download (25kB)
	Text 92400518007_daftarpustaka.pdf Download (131kB)

Abstract

Kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, di antaranya faktor keandalan (reliability); ketanggapan (responsiveness); keyakinan (confidence); empati (emphaty); dan faktor berwujud (tangible). Mengacu hal tersebut, kepuasan orang tua siswa atas kualitas pelayanan pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar tidak diragukan lagi. Akan tetapi, diperlukan analisis yang lebih mendalam pada faktor layanan apa yang menjadi ukuran orang tua siswa menyekolahkan anaknya di MI Perwanida Kota Blitar. Oleh karena itu, dalam penelitian ini dibutuhkan analisis faktor variabel kepuasan orang tua siswa terhadap mutu pelayanan penyelenggaraan pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar. Fokus penelitian dalam tesis ini adalah: (1) Bagaimana usaha sekolah dalam memberikan kesempatan kepada orang tua peserta didik dalam mendapatkan layanan pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar? (2) Bagaimana partisipasi orang tua peserta didik dalam layanan pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar? (3) Bagaimana tingkat kepuasan orang tua dalam layanan pendidikan di MI Perwanida Kota Blitar?

Item Type:	Thesis (Skripsi, Tesis, Disertasi) (Masters (S2))
Subjects:	13 EDUCATION (Pendidikan) > 1301 Education Systems > 130105 Primary Education (Pendidikan dasar) 13 EDUCATION (Pendidikan) > 1399 Other Education > 139999 Education not elsewhere classified
Divisions:	Program Pascasarjana > Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Islam
Depositing User:	Istikomah Istikomah
Date Deposited:	07 Jul 2022 02:46
Last Modified:	07 Jul 2022 02:46
URI:	https://etheses.iainkediri.ac.id:80/id/eprint/4638

Actions (login required)

View Item