Strategi pemasaran kerupuk uyel UD Raya 2 Kabupaten Kediri dalam mempertahankan loyalitas pelanggan

Ali, Donna Elysia (2025) Strategi pemasaran kerupuk uyel UD Raya 2 Kabupaten Kediri dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Kediri.

	Text 21401096_prabab.pdf Download (1MB)
	Text 21401096_bab1.pdf Download (571kB)
	Text 21401096_bab2.pdf Download (355kB)
	Text 21401096_bab3.pdf Download (275kB)
	Text 21401096_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (528kB)
	Text 21401096_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (263kB)
	Text 21401096_daftarpustaka.pdf Download (185kB)

Abstract

Strategi pemasaran merupakan rangkaian tindakan yang dirancang oleh perusahaan untuk menciptakan serta mempertahankan eksistensi produk yang ditawarkan. Strategi itu sendiri merupakan suatu rencana prioritas yang digunakan untuk mencapai sasaran utama perusahaan. Dalam konteks persaingan bisnis, setiap pelaku usaha perlu memiliki strategi yang tepat guna menjaga loyalitas konsumen. Loyalitas pelanggan merujuk pada komitmen konsumen yang berkelanjutan terhadap penggunaan suatu produk atau jasa, yang biasanya terbentuk dari tingkat kepuasan yang tinggi terhadap kualitas dan manfaat yang diberikan oleh produk atau layanan tersebut. UD Raya 2 merupakan sebuah industri yang bergerak pada sektor makanan, yakni krecek kerupuk uyel, yang terletak di Desa Adan-Adan, Kecamatan Gurah, Kabupaten Kediri. Tujuan dari penelitian ini yaitu: 1. Untuk menjelaskan strategi pemasaran kerupuk uyel UD Raya 2 Kabupaten Kediri. 2. Untuk menjelaskan peran strategi pemasaran kerupuk uyel UD Raya 2 Kabupaten Kediri dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan informasi melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan, 1. UD Raya 2 menggunakan strategi pemasaran dengan menerapkan marketing mix dan memenuhi atas 4 aspek, yakni: produk, harga, saluran distribusi, dan promosi. 2. Loyalitas pelanggan dari 4 indikator, baru 3 yang terlaksana dengan baik yakni melakukan pembelian berulang dan merekomendasikan produk kepada orang lain (word of mouth), dan menunjukkan kekebalan terhadap tarikan dari pesaing atau tidak mudah terbujuk oleh pesaing yang lain.

Actions (login required)

View Item