Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota (Studi Pada Koperasi Simpan Pinjam Syariah Artha Mulya Solokuro Lamongan)

Agustina, Aldila (2026) Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota (Studi Pada Koperasi Simpan Pinjam Syariah Artha Mulya Solokuro Lamongan). Undergraduate (S1) thesis, UIN Syekh Wasil Kediri.

	Text 20402118_prabab.pdf Download (778kB)
	Text 20402118_bab1.pdf Download (251kB)
	Text 20402118_bab2.pdf Download (178kB)
	Text 20402118_bab3.pdf Download (405kB)
	Text 20402118_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (542kB)
	Text 20402118_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (122kB)
	Text 20402118_bab6.pdf Download (18kB)
	Text 20402118_daftarpustaka.pdf Download (82kB)
	Text 20402118_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 20402118_pernyataanpersetujuanpublikasi.pdf Restricted to Repository staff only Download (157kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas produk dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan anggota pada koperasi syariah. Kepuasan anggota merupakan salah satu indikator keberhasilan koperasi dalam mempertahankan dan meningkatkan loyalitas anggotanya. Oleh karena itu, koperasi perlu memberikan produk yang berkualitas serta pelayanan yang baik agar kebutuhan dan harapan anggota dapat terpenuhi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Simpan Pinjam Syariah (KSPS) Artha Mulya Solokuro

Actions (login required)

View Item