Pengaruh produk dan proses terhadap keputusan nasabah dalam mengambil pembiayaan murabahah (studi pada Koperasi Syariah Harapan di Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya)

Maulina, Aghnia Ilma (2026) Pengaruh produk dan proses terhadap keputusan nasabah dalam mengambil pembiayaan murabahah (studi pada Koperasi Syariah Harapan di Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya). Undergraduate (S1) thesis, UIN Syekh Wasil Kediri.

	Text 934216620_prabab.pdf Download (1MB)
	Text 934216620_bab1.pdf Download (558kB)
	Text 934216620_bab2.pdf Download (456kB)
	Text 934216620_bab3.pdf Download (318kB)
	Text 934216620_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (812kB)
	Text 934216620_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB)
	Text 934216620_bab6.pdf Download (15kB)
	Text 934216620_daftarpustaka.pdf Download (214kB)
	Text 934216620_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 934216620_suratpernyataan.pdf Restricted to Repository staff only Download (421kB)

Abstract

Aghnia Ilma Maulina. 2026, Dosen Pembimbing Dr. Hj. Zuraidah, M.Si dan Islamiyati Hidayah, S.A.M, Akun.: Pengaruh Produk dan Proses Terhadap Keputusan Nasabah dalam Mengambil Pembiayaan Murabahah (Studi Pada Koperasi Syariah Harapan di Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya) Kata Kunci: Produk, Proses, Keputusan, Pembiayaan Murabahah Perekonomian menengah di Indonesia yang didominasi oleh mayoritas penduduk beragama Islam, memiliki ketergantungan pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah dalam menggerakkan roda ekonominya. Dengan adanya LKMS masyarakat dapat melakukan simpanan maupun pembiayaan sesuai dengan syariat yang berlaku dengan persyaratan serta prosedur yang lebih mudah. Salah satu contoh penelitian yang membahas yakni pengaruh produk dan proses terhadap keputusan nasabah dalam mengambil Pembiayaan Murabahah di Koperasi Syariah Harapan Kota Surabaya bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk terhadap keputusan nasabah di Kopsyah Harapan. Lalu, untuk mengetahui pengaruh proses terhadap keputusan nasabah di Kopsyah Harapan. Dan juga untuk mengetahui pengaruh produk dan proses terhadap keputusan nasabah di Kopsyah Harapan Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian dengan pendekatan kuantitatif merupakan jenis penelitian yang memanfaatkan data berupa angka yang diolah dengan proses pengumpulan, analisis, hingga penarikan kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini menggunakan seluruh nasabah Pembiayaan Murabahah di Kopsyah Harapan Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan sampling jenuh dikarenakan jumlah populasi relatif kecil dan seluruh sampelnya dapat dijangkau. Sehingga, menggunakan 168 responden sebagai sampelnya. Pengumpulan data yang digunakan yakni angket kemudian instrumen dengan menyebarkan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan, dilihat dari hasil uji dengan nilai sig. (0,044) < α (0,05), dengan nilai t hitung sebesar 2,328 sehingga, Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menjadi Nasabah. Kemudian, pada Proses juga menunjukkan hasil pengaruh signifikan terhadap keputusan, karena pada hasil uji menunjukkan sig. (0,028) < α (0,05), dengan nilai t hitung sebesar 2,221 sehingga, disimpulkan Proses secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menjadi Nasabah. Penelitian ini memiliki pengaruh yang cukup tinggi pada variabel Produk dan Proses terhadap Keputusan Menjadi Nasabah. Hal ini dapat dilihat dari nilai R square (koefisien determinasi) sebesar 0,527 yang artinya pengaruh variabel Produk dan Proses terhadap variabel Keputusan Menjadi Nasabah sebesar 52,7%. Sisanya sebesar 47,3% dipengaruhi faktor lain.

Actions (login required)

View Item