Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Bengkel Astra Honda Mandiri Motor Di Pace Kabupaten Nganjuk)

Prayoga, Galang Eka (2025) Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Bengkel Astra Honda Mandiri Motor Di Pace Kabupaten Nganjuk). Undergraduate (S1) thesis, IAIN Kediri.

	Text 21401101_prabab.pdf Download (1MB)
	Text 21401101_bab1.pdf Download (521kB)
	Text 21401101_bab2.pdf Download (288kB)
	Text 21401101_bab3.pdf Download (515kB)
	Text 21401101_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (539kB)
	Text 21401101_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (221kB)
	Text 21401101_bab6.pdf Download (160kB)
	Text 21401101_daftarpustaka.pdf Download (231kB)
	Text 21401101_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 21401101_lembarpernyataanpersetujuanpublikasi.pdf Restricted to Repository staff only Download (125kB)

Abstract

ABSTRAK Galang, Eka, Prayoga. Pembimbing Mundhori, M.E. dan Ulfi Dina Hamida, M.Pd. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Bengkel Astra Honda Mandiri Motor Di Pace Kabupaten Nganjuk). Skripsi, Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Kediri, 2025. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Bengkel Astra Honda Mandiri Motor. Bengkel merupakan salah satu fasilitas usaha yang menyediakan jasa perbaikan kepada konsumen. Seorang konsumen dalam mengambil keputusan pembelian terhadap suatu produk dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya karena kualitas jasa dari produk dan harga yang bersaing. Tujuan penelitian ini ialah untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayan terhadap keputusan pembelian Bengkel Astra Honda Mandiri Motor di Pace kabupaten Nganjuk. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik problably sampling. Sampel dalam penelitian ini terdiri 349 konsumen Bengkel Astra Honda Mandiri Motor di Pace kabupaten Nganjuk melalui penyebaran kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji korelasi Pearson, analisis regresi berganda, serta uji hipotesis parsial (uji T) dan simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) harga dibengkel astra honda mandiri motor di Pace kabupaten Nganjuk termasuk dalam kategori cukup murah dengan hasil 50,43%. (2) kualitas pelayanan dibengkel astra honda mandiri motor di Pace kabupaten Nganjuk termasuk dalam kriteria baik dengan hasil 78,53%. (3) keputusan pembelian dibengkel astra honda mandiri motor di Pace kabupaten Nganjuk termasuk dalam kategori baik dengan hasil 79,94%. Dari uji korelasi Pearson mengemukakan bahwa nilai harga terhadap keputusan pembelian sebesar 0,405 yang terletak pada rentang interval 0,40 – 0,599 yang berarti memiliki hubungan yang cukup kuat dan nilai kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 0,658 yang terletak pada 0,60-0,799 yang berarti memiliki hubungan yang kuat. Uji regresi linier berganda menghasilkan persamaan Y = 14,285 + 0,086 X1 + 0,600 X2. Dari hasil uji F diperoleh nilai sebesar 146,143 dengan nilai signifikasi 0,000 artinya variabel independen berpengaruh secara simultan terhadap variabel dependen. Dari hasil analisis diperoleh hasil koefisien determinasi R2 menunjukkan nilai 0,458, artinya antara variabel X1 dan X2 mampu mempengaruhi variabel Y sebesar 45,8% sedangkan sisanya 54,2% dipengaruhi oleh faktor lain. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu Ha diterima, artinya terdapat pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada bengkel Astra Honda Mandiri Motor di Pace kabupaten Nganjuk

Actions (login required)

View Item