Pengaruh Loyalitas Pelanggan terhadap Keunggulan Berdaya Saing (Studi Pada Home Industry Tahu di Dsn. Bulur Ds. Ngreco Kec. Kandat Kab. Kediri)

Kurnilia, Riska Elsa (2026) Pengaruh Loyalitas Pelanggan terhadap Keunggulan Berdaya Saing (Studi Pada Home Industry Tahu di Dsn. Bulur Ds. Ngreco Kec. Kandat Kab. Kediri). Undergraduate (S1) thesis, UIN Syekh Wasil Kediri.

	Text 22401039_prabab.pdf Download (1MB)
	Text 22401039_bab1.pdf Download (507kB)
	Text 22401039_bab2.pdf Download (416kB)
	Text 22401039_bab3.pdf Download (501kB)
	Text 22401039_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB)
	Text 22401039_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (343kB)
	Text 22401039_bab6.pdf Download (164kB)
	Text 22401039_daftarpustaka.pdf Download (227kB)
	Text 22401039_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (977kB)
	Text lembarpernyataanpersetujuanpublikasi.pdf Download (376kB)

Abstract

Riska Elsa Kurnilia, Dosen Pembimbing Ibu Dr. Oktaria Ardika Putri, S.Si., M.M dan Ibu Erni Zulfa Arini, S.T., M.M. Pengaruh Loyalitas Pelanggan terhadap Keunggulan Berdaya Saing (Studi Pada Home Industry Tahu di Dsn. Bulur Ds. Ngreco Kec. Kandat Kab. Kediri). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi Ekonomi Syariah. Universitas Islam Negeri Syekh Wasil Kediri. 2026. Kata Kunci : Loyalitas Pelanggan, Keunggulan Berdaya Saing.Banyaknya home industry tahu di Dusun Bulur Desa Ngreco membuat banyaknya persaingan antar pedagang. Kondisi ini bisa dipengaruhi yaitu loyalitas pelanggan yang menjadi fokus penelitian oleh penulis. Hal itu menjadi bukti bahwa mereka bisa tetap bisa bersaing ditengah banyaknya home industry tahu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh loyalitas pelanggan terhadap keunggulan berdaya saing home industry tahu di Dusun Bulur Desa Ngreco Kec. Kandat Kab. Kediri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrumen berupa angket (kuesioner) yang diberikan kepada responden. Populasi pada penelitian ini tak terhingga sehingga menggunakan rumus lemeshow dengan jumlah sampel 349 responden. Tehnik sampling dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling karena populasi tidak terhingga jumlah anggotanya, dan dengan purposive sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa : (1) Hubungan antara loyalitas pelanggan dengan keunggulan berdaya saing menunjukkan angka sebesar 0,801 yang menunjukkan hubungan pada kategori kuat dan nilai signifikansi 0,000. (2) Berdasarkan hasil uji determinasi ditunjukkan oleh besarnya R yaitu 0,801. Angka korelasi R ini hampir mendekati angka 1. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa Loyalitas Pelanggan memiliki hubungan yang kuat terhadap keunggulan berdaya saing home industry tahu di Dusun Bulur Desa Ngreco Kandat Kab. Kediri. Berdasarkan hasil uji regresi linear sederhana diperoleh persamaan regresi Y = 4,498 + 0,635 X + e. Pada uji t diperoleh hasil dapat diketahui Thitung = 24,924>Ttabel = 1,966 dengan nilai sig. 0,000<0,05. Dapat diartikan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Serta bisa disimpulkan terdapat pengaruh yang signifikan diantara variabel loyalitas pelanggan terhadap keunggulan berdaya saing home industry tahu. Koefisien determinan atau R Square sebesar 0,642 menunjukkan bahwa Loyalitas Pelanggan memberikan kontribusi sebesar 64,2% terhadap Keunggulan Berdaya Saing. Sementara itu, sisanya sebesar 35,8% dipengaruhi oleh faktor lain diluar dalam penelitian ini, seperti kualitas produk, inovasi, pelayanan, harga, distribusi, dan promosi.

Actions (login required)

View Item