Peran Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Baki Kayu (Studi pada PT Kediri Wood Industry "KWI" Kecamatan Pesantren Kota Kediri)

Sholehah, Nindi Ummul (2026) Peran Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Baki Kayu (Studi pada PT Kediri Wood Industry "KWI" Kecamatan Pesantren Kota Kediri). Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Syekh Wasil Kediri.

	Text 22403124_prabab.pdf Download (1MB)
	Text 22403124_bab1.pdf Download (205kB)
	Text 22403124_bab2.pdf Download (247kB)
	Text 22403124_bab3.pdf Download (121kB)
	Text 22403124_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB)
	Text 22403124_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (130kB)
	Text 22403124_bab6.pdf Download (90kB)
	Text 22403124_daftarpustaka.pdf Download (103kB)
	Text 22403124_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 22403124_lembarpernyataanpersetujuanpublikasi.pdf Download (133kB)

Abstract

Nindi Ummul Sholehah, Dosen Pembimbing Dr. H. Mu’min Firmansyah, M.HI. dan Ulfi Dina Hamida, M.Pd., Peran Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Baki Kayu (Studi pada PT Kediri Wood Industry (KWI) Kec. Pesantren, Kota Kediri). Skripsi, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Syekh Wasil Kediri. 2026. Kata Kunci: Kualitas Produk, Volume Penjualan, Baki Kayu, Industri Perkayuan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas produk sebagai faktor kunci dalam mendorong pertumbuhan volume penjualan, khususnya pada sektor industri pengolahan kayu. PT Kediri Wood Industry (KWI) yang berdiri sejak tahun 1973 dan berlokasi di Kecamatan Pesantren, Kota Kediri, merupakan perusahaan yang mengkhususkan diri dalam produksi baki kayu (wooden tray) dengan memanfaatkan kombinasi kayu jati premium dan kayu rakyat lokal sebagai bahan baku utamanya. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mendeskripsikan kualitas produk baki kayu yang diterapkan oleh PT Kediri Wood Industry (KWI), dan (2) menganalisis peran kualitas produk baki kayu dalam meningkatkan volume penjualan di PT Kediri Wood Industry (KWI). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi manajer perusahaan, karyawan, serta sejumlah konsumen pengguna produk baki kayu PT KWI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT KWI mengimplementasikan standar kualitas produk secara komprehensif yang mencakup delapan dimensi kualitas menurut Garvin, yaitu kinerja (performance), fitur tambahan (features), kesesuaian dengan standar (conformance to specification), keandalan (reliability), ketahanan (durability), daya tarik estetika (aesthetics), mutu yang dipersepsikan (perceived quality), dan kemudahan perawatan (serviceability). Perusahaan menerapkan strategi diversifikasi material secara bertingkat, yakni kayu jati sebagai lapisan luar untuk estetika dan daya tahan premium, serta kayu rakyat lokal seperti durian, mangga, kenanga, dan padang sebagai penguat struktur interior yang efisien. Kualitas produk terbukti berperan signifikan dalam meningkatkan volume penjualan, yang tercermin dari pertumbuhan penjualan secara konsisten dari 320 unit pada Desember 2022 menjadi 1.230 unit pada triwulan April–Juni 2025, dengan akumulasi nilai penjualan mencapai lebih dari Rp 1,4 miliar. Peran kualitas produk terwujud melalui tiga indikator volume penjualan menurut Philip Kotler, yaitu realisasi target penjualan, perolehan keuntungan, serta pertumbuhan dan ekspansi bisnis.

Actions (login required)

View Item