Pengaruh kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian merchandise idol k-pop (studi pada konsumen group order mooniverse)

Nurcahyati, Anisa (2026) Pengaruh kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian merchandise idol k-pop (studi pada konsumen group order mooniverse). Undergraduate (S1) thesis, UIN Syekh Wasil Kediri.

	Text 22401036_prabab.pdf Download (966kB)
	Text 22401036_bab1.pdf Download (398kB)
	Text 22401036_bab2.pdf Download (380kB)
	Text 22401036_bab3.pdf Download (362kB)
	Text 22401036_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (468kB)
	Text 22401036_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (398kB)
	Text 22401036_bab6.pdf Download (174kB)
	Text 22401036_daftarpustaka.pdf Download (194kB)
	Text 22401036_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 22401036_lembarpernyataanpersetujuanpublikasi.pdf Restricted to Repository staff only Download (813kB)

Abstract

Anisa Nurcahyati, Dosen Pembimbing Ibu Dr. Yuliani, M.M dan Ibu Mutafarida, SE, M.E.I : “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Idol K-Pop (Studi pada Konsumen Group Order Mooniverse)” Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam. Program Studi Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Sykeh Wasil Kediri, 2026. Kata Kunci : Kepuasan, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian. Perkembangan industri hiburan, khususnya K-Pop, mendorong meningkatnya minat konsumen terhadap pembelian merchandise idol. Salah satu metode pembelian yang banyak digunakan oleh penggemar adalah melalui group order, seperti yang dilakukan oleh Mooniverse. Dalam proses pembelian tersebut, kepuasan dan kepercayaan konsumen menjadi faktor penting yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian merchandise idol K-Pop pada konsumen group order Mooniverse. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis pendekatan kausalitas. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang tergabung dalam group order mooniverse yang berjumlah 307 dengan sampel 167 responden yang didapatkan melalui teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner kemudian dianalisis menggunakan SPSS 21 yang meliputi uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, serta uji analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara kepuasan dan keputusan pembelian tergolong kategori kuat dengan nilai pearson correlation sebesar 0,712 dan signifikansi 0,000. Selain itu, hubungan kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian juga tergolong kategori kuat dengan nilai pearson correlation sebesar 0,761 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kepuasan dan kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian merchandise Idol K-Pop pada konsumen group order mooniverse dengan nilai signifikansi 0,00. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan persamaan Y = 14,815 + 0,407X1 + 0,635X2 + e. Hasil uji F menunjukkan Fhitung 130,462 > Ftabel 3,05 sehingga variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Koefisien determinasi sebesar 0,614 menunjukkan bahwa kepuasan dan kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 61,4%, sedangkan 38,6% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain.

Actions (login required)

View Item