Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Muamalat Indonesia KCP Mojokerto

Salsabila, Maidina Faridah (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Muamalat Indonesia KCP Mojokerto. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Kediri.

	Text 931401218_prabab.pdf Download (776kB)
	Text 931401218_bab1.pdf Download (233kB)
	Text 931401218_bab2.pdf Download (66kB)
	Text 931401218_bab3.pdf Download (185kB)
	Text 931401218_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (314kB)
	Text 931401218_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (144kB)
	Text 931401218_bab6.pdf Download (90kB)
	Text 931401218_daftarpustaka.pdf Download (96kB)
	Text 931401218_lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Keberhasilan suatu usaha Bank dapat dipengaruhi dengan beberapa faktor, salah satunya yaitu terjalinnya hubungan yang baik antara nasabah dan pihak bank. Nasabah yang merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan bank akan mendatangkan loyalitas mereka. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif karena data penelitiannya berupa angka-angka dan dianalisis menggunakan statistik serta telah memenuhi kaidah-kaidah ilmiah, teknik pengumpulan data menggunakan teknik penyebaran angket atau kuesioner.

Item Type:	Thesis (Skripsi, Tesis, Disertasi) (Undergraduate (S1))
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES (inc : Akuntansi, Perbankan, Manajemen, Pemasaran, Pariwisata, dll) > 1502 Banking, Finance and Investment, Financial Institution > 150203 Financial Institutions (incl. Banking) > 15020301 Bank (incl. Bank Syariah) 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES (inc : Akuntansi, Perbankan, Manajemen, Pemasaran, Pariwisata, dll) > 1505 Marketing > 150501 Consumer-Oriented Product or Service Development 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES (inc : Akuntansi, Perbankan, Manajemen, Pemasaran, Pariwisata, dll) > 1504 Commercial Services
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Jurusan Perbankan Syariah
Depositing User:	Maidina Farida Salsabila
Date Deposited:	08 Aug 2024 03:59
Last Modified:	08 Aug 2024 03:59
URI:	https://etheses.iainkediri.ac.id:80/id/eprint/13910

Actions (login required)

View Item