Peran Kualitas Pelayanan dan Harga Atas Keputusan Menyewa Pada Penyewaan Perlengkapan Pesta dan Rias Pada Sanggar Rias Ratu Kencana (Studi Kasus Desa Bulakmiri Dusun Kaloran Kecamatan Ngronggot Kabupaten Nganjuk)

Faradilla, Rizky Faidatul (2019) Peran Kualitas Pelayanan dan Harga Atas Keputusan Menyewa Pada Penyewaan Perlengkapan Pesta dan Rias Pada Sanggar Rias Ratu Kencana (Studi Kasus Desa Bulakmiri Dusun Kaloran Kecamatan Ngronggot Kabupaten Nganjuk). Undergraduate (S1) thesis, IAIN Kediri.

	Text 931318514 prabab.pdf Download (382kB)
	Text 931318514 BAB I.pdf Download (274kB)
	Text 931318514 BAB II.pdf Download (297kB)
	Text 931318514 BAB III.pdf Download (202kB)
	Text 931318514 BAB IV REVISI.pdf Restricted to Registered users only Download (345kB)
	Text 931318514 BAB V REVISI.pdf Restricted to Registered users only Download (21kB)
	Text 931318514 BAB VI.pdf Download (10kB)
	Text 931318514 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (219kB)

Abstract

Semakin meningkatnya persaingan bisnis di bidang jasa membuat suatu perusahaan melakukan berbagai strategi yang baik. Semakin banyak persaingan usaha di bidang jasa maka semakin banyak minat pelanggan untuk memilih pelayanan yang sesuai dengan keinginannya, sehingga perusahaan harus lebih meningkatkan kualitas dalam pelayanannya dan memberikan harga yang seusai dengan kemampuan beli konsumen agar dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan jasa tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kualitas pelayanan dan harga atas keputusan penyewaan perlengkapan pesta dan rias pada Sanggar Rias Ratu Kencana (Studi Kasus di Desa Bulakmiri, Dusun Kaloran Kecamatan Ngronggot Kabupaten Nganjuk). Jenis penilitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif data yang dianalisis adalah hasil wawancara dengan pemilik, pelanggan, serta dokumentasi pada Sanggar Rias Ratu Kencana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga yang diberikan terbilang baik, dan berperan atas keputusan menyewa pada penyewaan perlengkapan pesta dan rias di Sanggar Rias Ratu Kencana. Dengan beberapa faktor dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak Sanggar Rias Ratu Kencana, seperti kehandalan pelayanan yang diberikan, daya tanggap pihak sanggar terhadap konsumen, empati, jaminan yang diberikan pihak sanggar serta fasilitas yang ada pada Sanggar Rias Ratu Kencana. Selain itu harga juga memiliki beberapa faktor seperti harga yang terjangkau, serta pemberian diskon pada konsumennya. Faktor lain dari keputusan pembelian yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian.

Item Type:	Thesis (Skripsi, Tesis, Disertasi) (Undergraduate (S1))
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES (inc : Akuntansi, Perbankan, Manajemen, Pemasaran, Pariwisata, dll) > 1505 Marketing > 150503 Marketing Management (incl. Strategy and Customer Relations) 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES (inc : Akuntansi, Perbankan, Manajemen, Pemasaran, Pariwisata, dll) > 1505 Marketing > 150507 Pricing (incl. Consumer Value Estimation)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Jurusan Ekonomi Syariah
Depositing User:	Muh Hamim
Date Deposited:	16 Jul 2020 01:54
Last Modified:	16 Jul 2020 01:54
URI:	https://etheses.iainkediri.ac.id:80/id/eprint/1251

Actions (login required)

View Item